Obtenga soporte
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Dónde escribir
Envíenos un correo a la dirección que corresponda a su solicitud e incluya la información que se indica abajo en “Qué incluir”, para que podamos atenderla sin tener que pedirle más datos.
- Soporte de producto: support@nyotta.ai
Problemas al usar una aplicación de Nyotta, preguntas sobre funciones, ayuda con instalación y configuración, y problemas de cuenta o de acceso. - Seguridad: security@nyotta.ai
Posibles vulnerabilidades, sospechas de acceso no autorizado y solicitudes de revisión de seguridad. Si cree haber encontrado una vulnerabilidad, contáctenos antes de divulgarla públicamente. - Privacidad y solicitudes sobre datos: privacy@nyotta.ai
Solicitudes para acceder, corregir, exportar o eliminar información personal, listas de subencargados y contratos de tratamiento de datos.
Qué incluir
Los informes se atienden más rápido cuando incluyen:
- Su nombre, su organización y el correo electrónico asociado a su cuenta
- La aplicación de Nyotta involucrada, por ejemplo Nyotta Supplier Intelligence para Microsoft Teams
- Qué intentaba hacer, qué ocurrió y cuándo
- El mensaje de error que apareció, si lo hubo, y una captura de pantalla cuando sea útil
No incluya contraseñas, tokens de acceso ni otras credenciales en los correos que nos envíe. Nunca se las vamos a pedir.
Administradores de Microsoft Teams
La aplicación Nyotta Supplier Intelligence autentica a los usuarios mediante Microsoft Entra ID y la instala un administrador de Teams de su organización. Si necesita información para una revisión de seguridad o de compras, como los permisos que solicita la aplicación, nuestra lista de subencargados o un contrato de tratamiento de datos, escriba a security@nyotta.ai y se la proporcionaremos.
Nuestro resumen de seguridad describe cómo está construida la plataforma. Nuestra política de privacidad describe qué información recopilamos y por cuánto tiempo la conservamos, y nuestros términos del servicio rigen el uso de los Servicios.
Notificar un problema con esta aplicación
Si considera que la aplicación Nyotta Supplier Intelligence se comporta de una forma contraria a nuestras políticas publicadas, escriba a security@nyotta.ai con la información indicada arriba. Investigamos este tipo de informes y comunicamos el resultado a quien lo envió.
Empresa
Rive AI Inc., que opera como Nyotta AI
Estados Unidos
nyotta.ai